Mise à jour : Disponibilité du service d'assistance du 7 septembre au 11 septembre
Posted Sep 07, 2026 - 08:18 CEST
Update
Update: Reachability Mise à jour : Disponibilité du service d'assistance
Posted Sep 06, 2026 - 08:00 CEST
Update
We are continuing to investigate this issue.
Posted Aug 31, 2026 - 15:27 CEST
Update
Update
Posted Aug 31, 2026 - 08:51 CEST
Update
Update
Posted Aug 27, 2026 - 08:50 CEST
Investigating
Due to limited resources, we are currently unable to provide our full level of French phone support. Service will be temporarily limited.
Our team remains available by phone from Monday to Friday, 8:30 AM to 5.00 PM (CET) at +33 1 84 01 11 19.
If you are unable to reach us by phone, or if you require assistance, you can also contact our team by email at hotline.fleetvisor@addsecure.com. This email address will remain fully available throughout the summer period.
Important Notice: From 7 September to 11 September, only English-speaking support agents will be available on our French support line. Should you require assistance, please feel free to contact us by email. Our team will ensure that your request is handled as quickly as possible.
Thank you for your understanding. Technical Support Team
Information importante – Support téléphonique en français
En raison de ressources limitées, notre assistance téléphonique en français est temporairement réduite. Nous vous remercions de votre compréhension. Notre équipe reste joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 au +33 1 84 01 11 19.
Si vous ne parvenez pas à nous joindre, ou pour toute demande d'assistance, vous pouvez également contacter notre équipe par e-mail à hotline.fleetvisor@addsecure.com. Cette adresse reste pleinement disponible pendant toute la période estivale.
Avis important: Du 7 septembre au 11 septembre, seuls des agents d'assistance anglophones seront disponibles sur notre ligne d'assistance francophone. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Notre équipe veillera à ce que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais.